التحكم عن بعد

يقضي جيري سويرلنج (Jerry Swerling) إجازته السنوية في جنوب فرنسا، مستمتعاً بأجوائه الساحرة، لكن ذلك لا يمنعه من إدخال المعلومات على حاسوبه الموجود في مكتب المنزل على بعد آلاف الأميال في ماليبو – كاليفورنيا، وليس في ما يفعله نوع من السحر، بل هو التحكم عن بعد.www.tartoos.com

يستطيع سويرلنج بمساعدة من برنامج Expertcity GoToMyPC، وهو تطبيق للتحكم عن بعد يرتكز على ويب، التنقل ضمن سطح مكتب ويندوز الخاص به، من أي جهاز متصل بإنترنت، يدعم تشغيل برامج جافا. ويقول سويرلنج، الذي يدير شركة استشارية للعلاقات العامة تدعى Swerling and Associates: "سواء كنتُ في مقهى تعلو أجواءه سحب الدخان، وتوجد فيه غرفة جانبية تتضمن حواسيباً، أو كنت في مخيم أنشأَت فيه شركة فرانس تليكوم كشكاً صغيراً لإنترنت، فإنني أستطيع أن أصل إلى جهازي عبر برنامج GoToMyPC، وأفحص سريعاً بريدي الإلكتروني، وأرى ماذا يحدث في شركتي"

ووجد سويرلنج أن هذه الأداة قيّمة أيضاً عندما كان يسافر في رحلة عمل، حيث يمكنه الوصول إلى حاسوبه المكتبي في المنزل من أجهزة زبائنه المتصلة بإنترنت، ويمكّنه ذلك من أن يسافر بدون أن يتأبط حاسوبه المفكرة. وحتى عندما يجلب معه حاسوب المفكرة، فإن ذلك التطبيق يتيح له الحصول على بعض الوثائق المهمة التي نسيها في ماليبو. ويعلق على ذلك بالقول:"يحدث أحياناً أن أعقد اجتماع غير مخطط له، وأحتاج إلى مستند لم أحضره معي، فاستخدم GoToMyPC، لنسخ الملفات من حاسوبي في المنزل، إلى أي مكان أكون فيه". www.tartoos.com

وكما يظهر من قصة فعّالية برنامج GoToMyPC لسويرلنج، فإنها تبين مدى الفائدة الجمّة من برامج التحكم عن بعد. ولا ينفرد المسافرين في رحلات العمل، بالحاجة إلى الوصول عن بعد إلى حواسيبهم، فبرمجيات التحكم عن بعد، التي تشمل تطبيق GoToMyPC المرتكز على ويب، وكذلك تطبيقات سطح المكتب التقليدية، مثل برامج LapLink Gold، وSymantec pcAnywhere، وRemotelyAnywhere، من الشركة المجريّة 3AM Laboratories، يمكن أن تساعد في العديد من الحالات الأخرى. والواضح أن أدوات التحكم عن بعد مثالية للذين يعملون عند بعد، لأنها توفر وصولاً كاملاً لحاسوب المكتب من مكان مريح كالمنزل. لكنها يمكن أن تساعد أيضاً داخل المكتب، حيث يمكن أن يستخدمها مديرو تقنية المعلومات، للوصول إلى حواسيب الموظفين والمزودات عبر شبكة الشركة المحلية. www.tartoos.com
 

يستخدم ديفيد ماكهنري (David McHenry) - وهو مدير تقنية معلومات لدى شركة Radiology Alliance التي تعمل في مجال الطب الإشعاعي في ناشفيل، تينسي - برنامج RemotelyAnywhere لإجراء تغييرات على البرمجيات، وتتبع مشكلات الشبكة المحلية، على خمسة عشر مزوداً في شبكة الشركة، بدون الحاجة إلى مغادرة كرسيّه. ويسمح برنامج RemotlyAnywhere لماكهنري بفتح جلسة تحكم عن بعد كاملة، والتنقل بين صور حية لأسطح مكتب أنظمة المزودات. وهو يوفر أيضاً وصولاً مباشراً وسريعاً إلى برنامج عارض الأحداث Windows Event Viewer في المزود، وإدارة المستخدمين User Manager، وإدارة النظام، ولوائح حية من ملفات DLL، وبرامج القيادة، والخدمات المستخدمة حالياً في النظام، وأدوات نظام التشغيل الأخرى المخفية، التي يحتاجها مديرو تقنية المعلومات عادة. ويقول ماكهنري:"ربما أوفر عشر ساعات عمل أسبوعياً، بالقدرة على تنفيذ كل ذلك عن بعد"www.tartoos.com
يمكن للتحكم عن بعد أن يحسّن من كفاءة مكتب المساعدة أيضاً. فبدلاً من التكلم مع الموظفين عن مشكلاتهم بواسطة الهاتف، يمكن للعاملين في مكتب المساعدة، تولي التحكم بحواسيب طالبي المساعدة، وإصلاح المشكلات بأنفسهم، أو عرض طرق الحل أمام أصحاب المشكلات.www.tartoos.com

ويمكن تركيب العديد من الرزم البرمجية للتحكم عن بعد، مثل LapLink Gold، وNetOp Remote Control، وpcAnywhere، على حواسيب الموظفين من مواقع بعيدة، ولدى استخدام برنامج NetOp، يمكن لموظف أن يطلب بسهولة خدمة من مكتب مساعدة، بمجرد النقر على زر مبني ضمن البرنامج. بل يمكنه استخدام هذه الأدوات لحفظ ملفات حاسوب مكتبي احتياطياً على مزود، أو مزامنة الملفات بين الأجهزة، عبر أي نوع من الاتصالات بين الحواسيب تقريباً. www.tartoos.com

يستخدم ريتشارد ستيمسون (Richard Stimson) الذي يدير مخزناً للكتب وأعمال محاسبة من منزله في كليبيرج، تكساس، برنامج LapLink Gold لحفظ بيانات الأعمال الخاصة به احتياطياً. وهو ينسخ الملفات دورياً من محطتي العمل حيث يعمل هو وزوجته يومياً، إلى المزود المركزي في شبكته، وإلى قرص صلب قابل للإزالة. ويقول ستيمسون:"إنه أسرع كثيراً وأشد كفاءة من استخدام مستكشف ويندوز القديم البسيط".www.tartoos.com

يبلغ سوق برمجيات التحكم عن بعد، والأدوات الأخرى التي تسمح لك بالوصول إلى الحواسيب البعيدة عبر الشبكة ما يصل إلى أكثر من مليار دولار حالياً،، حسب ما أفاد به زيوس كيرّافالا (Zeus Kerravala) المحلل في شركة الأبحاث Yankee Group، والذي يتتبع باستمرار سوق التحكم عن بعد. ويمكن لأي مستخدم للحاسوب الشخصي تقريباً، أن يستفيد من التحكم عن بعد، والأرجح أن هذا النوع من التطبيقات يساعد في تطوير أعمالك، وكل ما بقي لك هو أن تحدد التطبيق الذي يناسب حاجاتك أفضل ما يمكن.www.tartoos.com
ربما تكون الأداة الصحيحة للتحكم عن بعد موجودة أصلاً بين يديك مباشرة، إذ يتضمن نظام ويندوز إكس بي الاحترافي حالياً، أدوات تحكم عن بعد، هي سطح المكتب البعيد (Remote Desktop)، والمساعدة عن بعد (Remote Assistance). لكن في حال لم يكونا الأداتان المناسبتان لك (فهما يسمحان لك بالتحكم بمزودات نظامي ويندوز إكس بي، و2000 فقط)، فما زال يوجد العديد من الأدوات الأخرى التي تستحق النظر إليها. ويشمل ذلك برنامج TridiaVNC، المطوّر من برنامج مفتوح المصدر، وبرنامج Altiris Carbon Copy. ولكل من تلك الأدوات نقاط قوة وضعف. وبعضها مثل برنامج RemotelyAnywhere، يُستخدم أفضل ما يمكن في إدارة الشبكة، بينما صممت بعض البرامج الأخرى، مثل pcAnywhere، للعمل في مكاتب المساعدة على مستوى المؤسسات الضخمة. ويسمح لك GoToMyPC بالوصول إلى مضيف من أي جهاز مرتبط بويب تقريباً، بينما تسمح لك البرامج الأخرى بالاتصال بالأجهزة البعيدة عبر الشبكة المحلية، أو المودم، أو خط ISDN، أو ناقل USB، أو كبل تسلسلي، أو بالأشعة تحت الحمراء. وسواء كنت تبحث عن حل لحفظ ملفاتك احتياطياً أو الوصول إلى حاسوبك المنزلي، وأنت تقضي إجازتك على الشاطىء، فإن واحداً من تلك التطبيقات يمكن أن يلبي متطلباتك.www.tartoos.com

مهمات تحكم عن بعد خاصةwww.tartoos.com