|
العرب لا يستفيدون من استقبال الإنترنت على المحمول
أجرت
شركة أبحاث متخصصة دراسة في الإمارات والأردن حول استقبال الإنترنت عبر
المحمول.. وأظهرت الدراسات انخفاض مستويات الوعي والإدراك والانتشار في أوساط
المستخدمين فيما يتعلق ببعض خدمات الاتصالات المتطورة عبر المحمول كاستخدام
المحمول للدخول علي الإنترنت والاستفادة من الخدمات الغنية بالمحتوي.
وذكرت الدراسة ان المشتركين يشعرون بالحيرة والارتباك نتيجة التعقيد الذي يتسم
به هذا النوع من الخدمات.www.tartoos.com
وقال ألكسندر مكناب رئيس خدمة العملاء في شركة سبوت أون التي أجرت الدراسة انه
من الواضح ان هناك فجوة بين مستخدمي المحمول وبين شركات تزويد الخدمات في
المنطقة.www.tartoos.com
ويرجع ذلك فيما يبدو الي الطريقة التي يتم بها تسويق هذا النوع من الخدمات
المتطورة في أوساط المشتركين. وهناك رأي يقول إنه يجب علي شركات المحمول ان
تفكر بنفس طريقة شركات تكنولوجيا المعلومات حتي تتمكن من تسويق هذه الخدمات.www.tartoos.com
شملت الدراسة 50 شخصاً اختيروا عشوائياً في الإمارات و100 شخص في الأردن ومن
أولي النتائج التي تمخضت عنها الدراسة انه علي الرغم من ارتفاع عدد المشتركين
الذين يستخدمون خدمة رسائل الوسائط المتعددة
MMS
إلا أن القليل منهم يدركون إمكانية الدخول علي الإنترنت عن طريق المحمول ولا
يعرفون شيئاً عن خدمات المحتوي. ووجدت الدراسة أن أكثر من 70% من المشتركين لم
يقوموا بتحميل اي محتوي علي تليفوناتهم المحمولة مفضلين اللجوء الي خدمة رسائل
الوسائط المتعددة MMS
لإرسال الصور واستقبالها بين فرد وآخر.بينما استخدم حوالي 54% من المشتركين في
الأردن و44% من المشتركين في الإمارات كاميرات تليفوناتهم المحمولة من أجل
تبادل الصور. كما ينظر حوالي 31% من المشتركين الذين أجريت عليهم الدراسة في
الأردن نظرة سلبية الي خدمات المحتوي المتوفرة لهم عبر تليفوناتهم المحمولة
بينما يقفز هذا الرقم الي 70% في الإمارات.www.tartoos.com
ومن الأمور الأخري التي اظهرتها الدراسة أيضاً هو انتشار الوعي بتقنيات شبكات
الجيل الثالث G3
في الأردن التي لا تتوفر فيها خدمة 3G
أصلاً حيث قال 58% من المشاركين في الدراسة إنهم يعرفون ماهي تكنولوجيا 3G
بينما 62% من المشاركين من الإمارات أنهم لا يعروفون شيئاً عن هذه التقنية
الجديدة علي الرغم من ان شبكة ال3G
الوطنية قد بدأت العمل قبل عام. ولكن 60% من المشاركين في كلا السوقين لا
يعتقدون بأنهم سيلجأون الي تقنية
G3
ولا يخططون لشراء هاتف يدعم هذه التكنولوجيا بينما يعتقد 58% من المشاركين ان
تكنولوجيا G3
تعني إمكانية استخدام الهاتف للمحادثة المرئية فقط.www.tartoos.com
ويشعر معظم المشاركين من كلا البلدين بالحيرة والارتباك في التعامل مع الخدمات
والتقنيات والتسهيلات التي تقدمها إليهم شركات الاتصالات التي يتعاملون معها.
إذ يجد 74% من المشاركين في الدراسة في الإمارات. و50% من المشاركين من الأردن
أن الخدمات التي توفرها شركات الاتصالات مربكة بينما لا يعتقد 82% من المشاركين
في الإمارات و47% من المشاركين في الأردن بأن شركات الاتصالات توضح جيداً
الخدمات والمزايا التي تقدمها إلي زبائنها.www.tartoos.com
|
مدرسة
الكمبيوتر
