|
أدوات مكافحة
البريد التطفلي للشركات
www.tartoos.com
يقارب البريد التطفلي
(spam)
نسبة 40 بالمائة من البريد الإلكتروني
الذي يصل إلى شركة ناشيونال الأمريكية للدعاية والإعلان ،
ويقول "تيري ميللر"
(Trey Miller)،
المسؤول عن البريد الإلكتروني في الشركة :" يساوي ذلك وصول عشرات الآلاف من
رسائل البريد التطفلي أسبوعياً". وخلال أسبوع واحد ، أرسل
المتطفلون
حوالي 140 رسالة
لكل من ضحاياهم المفضلين في
الشركة ، وأمطروا أحد الموظفين بما لا
يقل عن 250 رسالة.
 www.tartoos.com
سببت هجمات البريد التطفلي لشركة
Vertis،
أكثر من مجرد
مشكلات بسيطة. إذ كان على الموظفين إضاعة وقت ثمين في التعرف
على رسائل البريد
التطفلي ، ثم حذفها . ووقعت البنية التحتية للبريد الإلكتروني
في الشركة تحت ضغط
كبير ، حيث أدى البريد التطفلي إلى إبطاء حركة المرور على
الشبكة ، وحجز عدد من
الجيجابايتات من سعة التخزين. ويضاف إلى ذلك ، أن قسم الموارد
البشرية في الشركة كان
قلقاً من ضيق الموظفين ذرعاً بالمواد الإباحية التي تظهر في
العديد من الرسائل
التطفلية. يقول "كورتني سبينس"
(Courtney Spence)،
مدير العلاقات العامة في قسم
الموارد البشرية ، لشركة
Vertis:"هذا
يسبب حرجاً شديداً جداً للموظفين".www.tartoos.com
بدأت
شركة
Vertis
في يوليو/حزيران الماضي ، باستخدام خدمة خاصة بالشركات
لمكافحة البريد
التطفلي ، تقدمها شركة
Postini.
ويتم منذ ذلك الحين ، إعادة توجيه جميع رسائل البريد
الإلكتروني المرسلة إلى شركة
Vertis،
عبر أحد مراكز البيانات الخاصة بشركة
Postini.
وتعمل شركة
Postini
بعد ذلك ، على فصل البريد الإلكتروني التطفلي عن المراسلات
الحقيقية ، وتحجر عليه في مزوداتها ، بينما ترسل البريد
الإلكتروني الفعلي إلى شركة
Vertis.
وعلى الرغم من أن بعض رسائل البريد التطفلي تنجح في المرور
عبر مرشحات شركة
Postini،
وأن تلك الخدمة يمكن أن تحجز أحياناً بعض الرسائل التي لا غبار عليها ، لكن
يبدو أنها حلّت مشكلات شركة
Vertis
من ناحية البريد التطفلي
.www.tartoos.com
ربما تعاني شركتك
من المشكلة ذاتها التي قضّت مضاجع شركة
Vertis،
حيث يشكل البريد التطفلي بالنسبة
للأعمال أكثر من مجرد شيء بسيط مزعج ، فهو تهديد من الدرجة
الأولى ، لأنه يجبر
الموظفين على إضاعة الوقت في حذفه ، أو الأسوأ من ذلك ، في
الاستجابة له ، وإعادة
توجيهه ، بالإضافة إلى أنه يهدر أموال الشركات ، نتيجة خنق
البريد التطفلي للشبكة.
تقول "جويس جراف"
(Joyce Graff)،
المحللة في مؤسسة جارتنر للأبحاث:"إذا استهلك
البريد التطفلي نصف سعة أنظمتك ، فلا شك أنك تصرف المال على
مجرد حفظه وإيصاله".
وتضيف بأنها وجدت أن نسبة البريد التطفلي تساوي بين 30 إلى 50
بالمائة من البريد
المستقبل ، في الشركات التي أجرت مقابلات مع مسؤوليها.
www.tartoos.com
تكاثر البريد التطفلي بلا
سيطرة خلال الشهور القليلة الماضية ، وظهرت مزيد من الأدوات
المضادة للبريد التطفلي
لمساعدة الشركات على مكافحته . ونقدم في هذه المقالة نتائج
اختبراتنا لستة منتجات
متخصصة في مكافحة البريد التطفلي الذي يستهدف الشركات ، كي
نمهد لك الطريق لتقييم
خياراتك. بعض تلك المنتجات خدمات، لها الطبيعة ذاتها للخدمة
التي تقدمها شركة
Postini،
وبعضها الآخر تطبيقات تعمل على مزودات شركتك ، وأحدها وهو
CipherTrust IronMail 210،
جهاز عتادي
.www.tartoos.com
يمضي كل حل بعيداً في طريقه لمعالجة موجات البريد
التطفلي ، لكنه لا يصل إلى نهاية الطريق . وحتى أفضل الحلول
التي راجعناها أخطأ بعدم
اكتشاف حوالي 4 بالمائة من البريد التطفلي خلال اختبارنا له ،
بينما أخطأ أردأها
بعدم اكتشاف 28 بالمائة منه ، كما منع بعض الحلول أحياناًَ
وصول البريد الصحيح.
تبدو الاختلافات الصغيرة مهمة بين
منتجات مكافحة البريد التطفلي ، إذا كانت الشركة تستقبل عشرات
الآلاف من الرسائل
يومياً ، ودقّة الحل في اكتشاف رسائل البريد التطفلي أحد
العوامل فقط التي يجب أن
تأخذها في الاعتبار لاتخاذ قرار شرائه ، إذ أن تكلفة التشغيل
الإدارية ، أي طول الوقت
الذي يجب أن يمضيه فريق تقنية المعلومات في شركتك لإعداد
وإدارة نظام مكافحة البريد
التطفلي ، عامل مهم أيضاً.www.tartoos.com
على الرغم من أن الأدوات المخصصة للأعمال أفضل في
التقاط البريد التطفلي من الأدوات الشخصية ، إلا أنك يجب أن
لا تتوقع نتائج رائعة
مباشرة ، فجميع الأدوات المضادة للبريد التطفلي المتوفرة
اليوم ، مازالت تنتمي للجيل
الأول من تلك المنتجات ، ويحتاج بعضها إلى مقدار كبير من
عمليات الضبط الدقيق. بل إن
بعضها يحتاج إلى التعديل اليومي للحصول على أفضل النتائج .
لكن ما يثلج الصدر أن
دقتها تتحسن مع مرور الوقت ، كلما أعلمها الموظفون بالحالات
الخاصة والاستثناءات ،
مثل الرسائل الاخبارية التي قد تظهر وكأنها بريد تطفلي ،
بينما هي رسائل
شرعية.www.tartoos.com
يجب عدم الخلط بين المنتجات المضادة للبريد التطفلي المخصصة
للشركات ،
ومرشحات المحتويات
(Content Filters).
فبينما يراقب مرشح المحتويات حركة مرور
البيانات كاملة في الشركة ، سواء كانت واردة إليها ، أو صادرة
عنها، أو حركة بيانات
بين الموظفين، للتأكد من عدم وجود كلمات أو عبارات، أو صور،
أو ملفات أو محتويات
أخرى مرفوضة، ويمكن للمرشح حذف رسالة بريد إلكتروني إباحية،
أو يمنع الموظفين من
إرسال أسرار الشركة إلى المنافسين، فإن أداة مكافحة البريد
التطفلي للشركات، ذات
هدف أكثر تحديداً، وهو: التغلب على الخدع التي يستخدمها مرسلو
البريد التطفلي،
واتخاذ قرارات بشأن الرسائل التي تقع في برزخ بين المراسلات
المشروعة، والبريد
الإلكتروني غير المرغوب بهwww.tartoos.com
يمكن لخدمات مكافحة البريد التطفلي، مثل ما تقدمه كل
من
Big Fish،
وMessageLabs،
وPostini،
أن تمنع البريد التطفلي حتى قبل أن يصل إلى
شبكة شركتك، لأنها تغير مسار البريد الإلكتروني إلى مراكز
بيانات بعيدة عن مكاتب
شركتك. وتغيير المسار عملية سهلة، تتطلب تغيير سجلات تبادل
البريد للنطاق، (وهي
السجلات التي تحتفظ بها مزودات النطاق عبر إنترنت، والتي
تعيّن المكان الذي يجب أن
تسلم إليه رسائل شركتك)، بحيث تشير إلى مزودات الخدمة بدلاً
من مزودات شركتك. يبدو
هذا للوهلة الأولى، أفضل حل لمشكلة البريد التطفلي، لأنه
يغنيك عن إضاعة مساحة
ثمينة من سعة الأقراص الصلبة لحفظ البريد التطفلي، ولا يضطر
مزودات البريد
الإلكتروني لديك إلى التعامل الرسائل غير المسلّمة، ولا
يعرّضها لهجمات حصاد دليل
كافة عنواين البريد الإلكتروني الموجودة عليها، حيث تضرب
مزودات خدمة مكافحة البريد
التطفلي، وليس مزودات شركتك.www.tartoos.com
على الرغم من كل تلك المحاسن، لم نجد أن الأداة
الرائدة في السوق لمكافحة البريد التطفلي للشركات تنتمي إلى
فئة الخدمات، إذ تستخدم
ست من أهم شركات تقديم خدمة إنترنت في الولايات المتحدة
الأمريكية، هي:
MSN،
وEarthLink،
وAT&T
Worldnet،
وVerizon،
وComcast،
وBell
South،
برنامج
Brightmail،
لمنع البريد التطفلي الذي يستهدف مشتركيها، وهو تطبيق يركب على مزودات
الشركة المعنية، وهو يشبه البرنامج
SurfControl E-mail Filter،
في أنه لا يمنع
البريد التطفلي من دخول شبكتك، لكنه قادر على القبض على
الرسائل المؤذية قبل أن تصل
إلى أجهزة الموظفين.www.tartoos.com
الحلول العتادية المتوفرة، مثل الجهاز
CipherTrust IronMail 210،
ليست بالضرورة أفضل من الأدوات البرمجية في تمييز البريد التطفلي، لكنها لا
تضطرك إلى شراء مزود خاص، كما يجب أن تفعل لدى استخدام أي من
منتجي
Brightmail،
وSurfControl.
وتحمي معمارية العتاد في جهاز
IronMail
أيضاً، بوابة البريد
الإلكتروني الخاصة بك من هجمات الهكرة.www.tartoos.com
تعمل العديد من المنتجات التي راجعناها
في هذه الجولة، بأكثر من مجرد منع البريد التطفلي، فأداة
Postini Perimeter Manager،
مثلاً، يمكن أن تفحص الفيروسات، وتوفر معلومات مفصلة عن حركة مرور البريد
الإلكتروني الخاص بك، ويمكن لبرنامج
SurfControl Email Filter
أن يكتشف الفيروسات
ويزيل من الرسائل الأنواع الأخرى من الشيفرات الخبيثة، ويعمل
كمرشح كامل
للمحتوى.www.tartoos.com
لا يمكن لأداة واحدة أن تمنع جميع البريد التطفلي الموجه إلى
شركتك،
وسيخطئ كل منها في اعتراض رسائل صحيحة. لكن أياً من المنتجات
المعروضة في الصفحات
المقبلة، سيساعدك حكماً في التخلص من جزء كبير من البريد
التطفلي الذي يرمى على
بابك.
www.tartoos.com |
