افعل مايمكن أن تفعله
 

على الرغم من أن بعض المؤسسات الكبيرة قد تستطيع إنفاق الملايين على خطط التعافي من الكوارث، فإن الأعمال الصغيرة، لا تكون قادرة غالباً، على حماية استثماراتها تماماً، بسبب قيود التمويل، أو عدم قدرتها على توظيف فريق العمل اللازم. فمن من الأعمال الصغيرة قادر على تحمّل نفقات إنشاء مركز بيانات نظير؟

حتى إذا لم يكن لديك خطة تعافي من الكوارث إلى الآن، أو كنت لا تستطيع إنفاق أي مبلغ إضافي على التخطيط للتعافي من الكوارث، فلا تجزع، فالطريق أمامك غير مسدود، إذ مازلت تستطيع المضي في بعض الطرق البديلة بتكلفة أقل.

 أول ما ننصح بفعله هو أن تنشئ قائمة حديثة بأسماء الموظفين، تتضمن أرقام هواتف منازلهم، وهواتف المحمولة، وعناوينهم، وعناوين البريد الإلكتروني البديلة التي يستخدمونها، وعليك أن تحتفظ بنسخ من هذه اللائحة أيضاً في أمكنة بعيدة عن مكاتب الشركة. على الرغم من بساطة هذا الإجراء، إلا أن العديد من الشركات في مركز التجارة العالمي، لم تفعل ذلك، وكانت النتيجة مريعة، إذ لم يستطع الرسميون والمختصون بالإنقاذ من الكوارث، في موقع الحادث، التأكد من عدد القتلى. لأنه لم تكن لديهم طريقة للتأكد بدقة من عدد الأشخاص الذين يفترض أن يكونوا في المكاتب، وعدد الأشخاص الذين وصلوا إلى منازلهم بأمان. ويقودنا أسلوب التفكير ذاته، إلى نصح الشركات بتقييم مواقع عمل الموظفين الرئيسيين لديها.

فهل على الشركة أن تضع جميع موظفيها في المبنى ذاته؟ وهل عليها أن تضع جميع مكاتبها في الطابق ذاته؟ وعلى الرغم من أن الإجابات على هذه الأسئلة تبدو واضحة إثر أحداث 11 سبتمبر/أيلول، إلا أنه لم يلق إليها بالاً في السابق. وفي النهاية تستطيع الهزات الأرضية والفيضانات بسهولة، أن تعطل مباني وأعمال كاملة. لكن بإنشاء موقع إضافي، يقترح الخبراء، أن يكون على بعد لا يقل عن 20 إلى 50 ميلاً، فإنك تضمن بنسبة أكبر، أن تستمر شركتك في العمل، إذا أصابت كارثة أحد الموقعين. لكن الأعمال الصغيرة لا تملك رأس المال أو الأشخاص الكافيين للعمل في المكتب الثاني، بينما تستطيع معظم المكاتب الرئيسية غالباً، توفير مواقع احتياطية. www.tartoos.com
 

من الناحية التقنية، على الشركات التي تحفظ الآن بياناتها احتياطياً بشكل يومي، أن تعيد تقييم إجراءاتها. فحفظ البيانات احتياطياً، إما على شريط، أو على وسائط قابلة للإزالة، أو عبر شبكة افتراضية محلية، أو عبر إنترنت، هو أهم شيء يمكن أن تفعله الشركات كجزء من خطة التعافي من الكوارث. لكن حفظ البيانات احتياطياً سيكون مفيداً فقط، إذا كنت تستطيع الوصول إلى تلك البيانات، في حالات الطوارئ. والأفضل أن تخزن باستمرار عدة نسخ من البيانات، خارج موقع الشركة، مهما كانت هيأتها.www.tartoos.com
يمكن أن يعني ذلك حلاً بسيطاً، كأن يعهد إلى بعض الموظفين الرئيسيين، بأخذ أشرطة الحفظ الاحتياطي إلى المنزل يومياً، أو شراء خزانة مضادة للحريق والماء، أو حتى تنفيذ الحفظ الاحتياطي كل نهاية أسبوع، على مزود خارج موقع الشركة. ويقول بوب سوثيرلاند (Bob Sutherland)، المحلل لدى شركة Hampton، التي تعمل في أبحاث تقنية الأعمال، ومقرها في New Hampshire:"يجب أن تعكس الخطة التي تنفذها، المخاطر التي يتعرض لها أعمالك". يضاف إلى الإجراءات السابقة، أن على مديري تقنية المعلومات، وضع وتنفيذ خطة تدوير أشرطة الحفظ الاحتياطي، أو الوسائط، لتجنب تعطل وسائط التخزين. www.tartoos.com

يمكن للشركات التي تستخدم مزودات الحفظ الاحتياطي، أن تنظر إلى أنظمة التخزين المعتمدة على إنترنت، التي تنمو شعبيتها باضطراد. لكن العديد من الشركات، من جهة أخرى، مازالت قلقلة بشأن الأمن، والأخطار الكامنة في أنظمة الحفظ الاحتياطي، التي تعتمد على وصلة إنترنت. وعلى الجهات التي تتبع حالياً، خططاً للتعافي من الكوارث، أن تعيد تقيم خططها من حين لآخر، خاصة عندما تتغير البينة التحتية للأعمال لديها.

 فإذا تم ترقية كل حاسوب في المؤسسة، إلى نظام تشغيل جديد، مثلاً، يجب تعديل الخطة الحالية وضع الخطة المعدلة في الاستخدام. وعلى فريق تقنية المعلومات أيضاً، إعادة تقييم تقنيات الحفظ الاحتياطي والاسترجاع المستخدمة حالياً. فشركة Hughes Supply، مثلاً، فحصت حديثاً خطتها للحفظ الاحتياطي على الأشرطة، وتحولت إلى برمجيات Veritas NetBackup (www.veritas.com)، والتي تنقص مدة استعادة الشريط من 38 ساعة، إلى أقل من 10 ساعات كحد أقصى، كما يقول جرابواسكي. أخيراً، على الشركات أن تسأل مورديها الرئيسيين، عن خططهم وإجراءاتهم، للتعافي من الكوارث.

وعلى تلك الجهات، وخاصة شركات الاتصالات، وموفرو خدمة إنترنت، أن تكون مستعدة لشرح خططها للحفظ الاحتياطي، والوحدات الاحتياطية المتوفرة لديها. ويجب أن تعلم كيف يمكن لمزودك بخدمة إنترنت، أن يعيدك إلى الشبكة مرة أخرى، وخلال كم من الوقت، إذا تعرضت وصلتك للأذى؟ وأين تقع أقرب نقطة متوفرة للاتصال به؟ وإذا كانت الجهة الموردة، منتجة للبرمجيات والعتاد الذي تستخدمه، فيجب أن تسألها عن المدة التي تحتاجها لاستبدال البنية التحتية في شركتك كاملة؟ وماذا يحدث إذا توقف نظام النقل، كما حدث بعد أحداث 11 سبتمبر/أيلول؟ وما هو مدى قرب مراكز التوزيع الخاصة بشركتك إلى مكاتبك؟www.tartoos.com

يقول بيار من بنك Deutsche، أنه وفريقه لم يتوقعوا الإجابة على مثل هذا النوع من الأسئلة، قبل حادثة المركز التجاري العالمي، وأضاف:"أحد أشد الدروس التي تعلمناها أهمية، أننا نحتاج إلى فهم أفضل لتقنيات الحفظ الاحتياطي التي يوفرها لنا موردونا الرئيسيون، إذ يمكن أن تتوقف عن العمل بسهولة إذا حدث أن خرجوا من الأعمال، وعندها سوف ندفع جميعاً الثمن". www.tartoos.com